内容提要:“孙大爷,驴子跨栏赛跑下次再来买药带着医保卡,咱们药店马上就能走医保了!”……春节假期,红桥区旭海大药房的执业药师杜玉梅和同事们依旧忙碌。
“孙大爷,下次再来买药带着医保卡,www.sw2000.com.cn咱们药店马上就能走医保了!”……春节假期,红桥区旭海大药房的执业药师杜玉梅和同事们依旧忙碌。大家坚守岗位,为百姓过年站好健康岗。最近,市医保局网站公示2020年度新增医保定点零售药店预选名单,盒子先生历险记红桥区有18家,旭海大药房位列其中,它将填补北开大街附近多年没有医保定点药店的布局空白,方便周边数万居民购药。
便利同时如何让药店服务再升级?红桥区医保局组织18家药店的负责人和店员进行了医保政策及诚信工作的培训,火柴人前线从源头处管好人民群众“救命钱”。记者在旭海大药房看到,从10:00到12:30,就有40多位市民前来购药,无论是“孩子有点拉肚子”,海上保卫战中文版还是“心脏有点不舒服”,或是“想买血压仪”,在仔细询问病情后,杜玉梅和几位店员总能从药店2000多种药品中挑选出对症药品。“药店店员业务能力强不强,直接关系百姓的健康,所以我们医保局在每个季度甚至每个月,都会对从业人员进行培训,提升他们的业务水平。”
医保定点药店工作人员为市民讲解适合的药品
“医保政策培训对我们从业人员很有必要。”杜玉梅表示,在培训前她就不太清楚市民购药时如果忘带医保卡该怎样处理,“现在知道了,可以指导市民下载金医保App,注册后会显示电子医保凭证,就能凭此购药了。”
红桥区医保局工作人员向店员宣讲社保政策
虽然药店并非24小时营业,但为了随时服务周边居民,杜玉梅和店员们对外公布了手机号和药店便民电话,“有一次,凌晨1:00,一位居民给我打电话,说孩子病了急需用药。尽管当时已经休息,但我还是从家返回药店,给居民拿药。为大家的健康尽责是我们应该做的。”杜玉梅说。新春佳节,大家都表示:“我们不休息,要为百姓安全用药护航。”